Hiện tại, Buddytools.com.vn sẽ hỗ trợ bảo hành sản phẩm cho khách hàng trong những trường hợp sau:
- Đối với máy dụng cụ cầm tay điện: Thời hạn bảo hành là 06 tháng
- Đối với các loại máy móc, thiết bị khác: không bảo hành nhưng được đổi hàng trong thời hạn 07 ngày.
Quý khách vui lòng chuyển sản phẩm đến Bộ phận chăm sóc khách hàng của buddytools.com.vn để được phục vụ nhanh chóng hơn. Chi phí vận chuyển sản phẩm do Quý khách tự chi trả.
Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:
- Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Buddytools.com.vn, hoặc đã quá hạn bảo hành theo quy định / theo phiếu bảo hành, chúng tôi có quyền từ chối.
- Phiếu bảo hành, Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.
- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
- Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do côn trùng xâm nhập.
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
- Các loại phụ kiện kèm theo như: Pin, cây vặn, ốc vít,...
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc Kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Buddytools.com.vn.
Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành:
- CÔNG TY TNHH MUA BÁN TRỰC TUYẾN TRƯỜNG TRÌNH
- Địa chỉ: Lầu 23, Toà nhà A&B, 76A Lê Lai, phường Bến Thành, quận 1, TPHCM, Việt Nam
- Điện thoại: 078.4388.197 hoặc 028.3980.7025 (Bảo hành & Khiếu nại 8:00 - 18:00)
